よくある質問

Work PLACE COCOLOについて、よくあるご質問を掲載しております。

席はいつから予約可能ですか？

ご利用日の1カ月前から予約が可能です。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

お飲み物はご自由にお持ち込みいただけます。食事は禁止としております。

途中で外出はできますか？

利用時間は出入り自由になっておりますが、予約時間中に途中退出した時間も利用料金がかかりますので、ご注意ください。
館外へ出られる際は、荷物をお持ちになりご退館ください。
15分以上在席が確認されない場合は、荷物をお預かりさせて頂く場合がございます。

一時的に荷物を預かってもらうことはできますか？

阿倍野では、館内に無料のロッカーを設置しております。一時退出の際にご利用いただけます。その他の店舗では、ロッカーは設置しておらず、荷物をお預かりすることは出来ません。

タバコは吸えますか？

館内含め、敷地内は禁煙です。

電話やWeb会議はできますか？

はい、可能です。施設によっては、電話不可のエリアがございますので、店舗情報にてあらかじめご確認ください。また、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮願います。

会話や打ち合わせをしても大丈夫ですか？

はい、可能です。施設によっては、会話・打ち合わせ不可のエリアがございますので、店舗情報にてあらかじめご確認ください。また、他のお客様のご迷惑にならないよう、ご配慮願います。

コピー、印刷はできますか？

阿倍野、高槻では複合機をご用意しており、印刷・コピー・スキャンのご利用が可能です。コピー・印刷は有料です。スキャンに料金はかかりません。

会員登録は必要ですか？

ご利用いただく全ての方に、WEB上での会員登録をお願いしております。
ホームページ内の「会員登録」よりお申し込みください。

会員登録・会員カードの登録はどこで行えますか？

会員登録はWEB上にてお願い致します。ホームページ内の「会員登録」よりお申し込みください。
会員カードの登録は、各施設にてお願い致します。会員カードの登録には、初回来店時に10分程度お時間を頂きますので、あらかじめご了承ください。

料金の支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード決済（AMEX、VISA、MASTER、JCB、DINERS）のみご利用いただけます。

学生でも使えますか？

18歳以上（高校生除く）はご利用可能です。

領収書の発行は可能ですか？

マイページより発行が可能です。
クレジットによる決済がご利用月の翌月1日に決済されますので、翌月1日以降にマイページの請求情報をクリックしご検索のうえ、詳細をクリックいただくと領収書発行ボタンが下部にございます。

同ページに領収書宛名という項目があり、そちらにお名前などを入力することが可能です。
手書きの領収書をご希望の場合は、阿倍野店受付にて発行しております。

予約時間を過ぎた場合はどうすればいいですか？

予約時間を過ぎると、ご入室・ご退室ができなくなります。
利用終了が予約していた時間を過ぎた場合は、マイページより利用時間変更を行い、変更後の予約時間内にご入室・ご退室をしてください。
詳しい操作方法は、ご予約についてのページ内の「予約情報の確認・変更・キャンセル方法」をご参照ください。